Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesa, un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni. 

• Gli articoli restituiti devono essere restituiti nella confezione originale
• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura, utilizzo o eccessivo consumo

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

I passaggi devono essere definiti chiaramente, con link alle pagine pertinenti, come il vostro portale online.

1. Scrivici una mail a info@ziffer.it oppure attraverso il form nella pagina “Contatti”
2. Nel corpo della mail scrivici quale prodotto intendi restituire
3. Scrivici anche il motivo per cui vorresti restituirlo in modo da aiutarci a migliorare il servizio o il prodotto
4. Segui le indicazioni che ti verranno condivise via mail.